苦しい月と書いて苦月（くがつ）そんな
印象の月でした....（先月に続き予算未達）
ワタクシの給料３，４ヶ月分突っ込まないと
予算とどきません。（；´д｀ ）ハア
まあ、どうでもいっか！（本当はいくない）
今日もヤケ酒的アパレル販売員です....。


↓約２０個の質問であなたの考えが見透かされてしまう！
結構面白かったので１回でいいからやってみて下さい！
(もちろん無料ですし、変な広告もありませんので。)
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ライトオンで働いている知人に
聞いた話ですが予算に激うるさい！
大体アパレルだと月の予算が決まっていて
それに向かって計画を立てるんですが、
月末になると特にうるさいらしく、
店長『おい！給料１５万おろして来い。』
社員『ははは（笑）何いってるんですか！？』
店長『いや！まじだから！』
つまり、売上が足らない分を給料でレジに
売上として突っ込んで予算にとどかせようという事です！
ちなみに、次の月の初旬に返品で給料が
帰って来るそうです。
結局、次の月に前の月にとれなかった分を
取らなければいけないので
厳しい事には変わりないんですがね.....。
ああ...いやな世界だな.....。



↓今日のオサレアイテム

今日はジーンズの販売ついて。
メンズとレディースのジーンズの選び方
はかなり違ってきます。
メンズは形よりも色を重視した選び方
で素材は大体が綿１００％。
レディースは形が重要で次に色、そして
素材はストレッチ。
男性は極端に言えば気に入った色ならば
形が望んだ物と違っても買う確立が高い！
しかし、女性は形がまずしっくりくる事
と色も良くなければまず買わないんです。
では何故形にこだわるのかと言うと、
『少しでもスタイルを良くみせたい！』
これに尽きます。主に形はブーツカット、フレアー
が７割から８割残りがストレートといった感じです。
では、ブーツカット系が何故、スタイルアップ
に役立つのでしょう？
答えは膝付近にシボリがあるからです。
太もも（太）、膝（細）、裾（太）このように
メリハリをつける事により人間の錯覚を利用し
脚を細く長くみせる涙ぐましい努力なのです！
.....女性は大変なんですよ〜。



↓今日のオサレアイテム

昨日の飲み会にて....。
緊急座談会的なものがあり....。
結局のところ『生きててどーよ？』
　(≧∇≦)　『たのしい〜！』
（；´д｀ ）『だりぃ....。』
（￣〜￣；）『わかんね。』
　(゜▽゜;) 『つーか。酒うまくね？』　
　(￣д￣)　 『金があればな〜...。』
　（ё_ё）　 『金より恋愛っしょ！』
(゜▽゜;) 『つーか。酒うまくね？』

　(゜▽゜;) 『...つーか。酒うまくね？』　
一同『わかったから！』　

ここからはしらふの今だから言う事ですが
『生きていて辛いのは皆同じ。だったら
人生どうしようと自分の勝手。楽しむも良し
投げ出すも良し、ただ人に迷惑をかけるな！』
酒に逃げている人間のたわ言でした....。
で、今日は休みなので飲み始めたいと思ってます！
ではまた。


↓今日のオサレアイテム

初対面で色々な人間と話をしなければいけない
接客業とは本当に難しいなと実感します....。
以前に耳がほとんど聞こえないお客様の来店
があり、どうしたもんかとアタフタしていたの
ですが大体の方は何とかして自分の欲しい
商品を伝えようとしてくれます。
そうしてくれる事によってこちらも何とかして
意思の疎通をしようと思います。
（この場合は筆談で会話しました。）
外人さんの場合は片言の英語やジェスチャー
で会話したりと人に合わせてパターンは様々です
こう考えた時に一番意思の疎通が難しいのは
普通に喋れる人だって事です！
伝える術は持っているのにそれを使いこなせない
めんどくさい、恥ずかしい、等
理由は色々あると思いますが....。
折角なのでコミュニケーションとりましょうよ。


↓今日のオサレアイテム

毎度汚いネタで申し訳ないのですが....。
ワタクシの販売員魂に火をつけた出来事です。
以前働いていたショップはいわゆるブランド
と言われるお店で割とお金を持っている方の
来店が多い所でした。
初老の男性とその息子夫婦と思われる人が来て
『お義父さん（初老の男性）に似合うジャケット』
とのご要望があり、見立てていました。
かなり会話も弾みパンツも見立てる事になり
試着させて裾をとっていました....そのとき！
『ぶぴぃぃ〜』と実が出たかと思うほどの怪音が
放たれフィッティング室にニオイが充満してしまいました。
お客さんはしきりに謝ってくれましたが、
こちらも危うくアッチの世界に逝きかけたので
『こっちを買ってよ....。だって臭かったじゃない。』
と言うオーラ（眼力）を出し続け、結局は
お高い方の商品を買って頂きました....悪かったかな...。


↓今日のオサレアイテム

接客時にお客さんに触る（ふれる）人は
よく売れる販売員だと教えられました。
人間の本能なのか人は触られることにより
その人間に親しみをいだくのだそうです。（本当か？）
特に異性に触られるとより強くそう思うらしい...。
男性に対しては『すごいかっこいいですよ〜』と
肩、腕、背中のどこかに軽く触れる。（試着時）
女性に対しては『かわいいですよね〜』と
肩、腕の付近に軽く触れる。（試着時）
これをするだけで売れ方が確実に違ってきます！
しかし、触れすぎるとセクハラになったり、
ストーカーを生産してしまう可能性があるので
注意が必要です。
触れ方は‘ポンッ,と触るのが理想的かも....。
（かなり曖昧なニュアンスですが....。）


↓今日のオサレアイテム

販売員（アパレルに限らず）はお客様と
接する商売なので身だしなみはもちろん
体臭などのニオイにも気を配らなければ
いけません！前の職場にいた責任者の方
は正直かなりきつめでした...。（女性）
体臭（香水つけすぎ！しかも、タバコ臭い）
口臭（喋っていると気を失いかける.....。）
お客さんからもあの人はタバコ臭いと言う
お叱りもあるぐらいだったので....。
最終的には存在自体が臭いんだという結論に
スタッフはおちつきました。
偉そうに書きましたが実はワタクシも『焼酎臭い！』と
（販売員に）言われた事がありました....。
『焼酎じゃねぇぇ！日本酒だ！』
ホントにダメダメですね.....。


↓今日のオサレアイテム

今日休みなんすよ....。
酒飲んじゃってるんですよ.....。
（BGMはレディオヘッド....暗いなぁ....。）
酒のともについて語ります。
酒を飲むときに何を肴にするんでしょうか？
ワタクシは硬派なので酒のみです！（貧乏なので...。）
そんなワタクシでも口寂しい時がありまして...。
その時の友としては主に塩これにつきます
大体どこの家庭にもありますしね.....。
え？味気ない？そんなセレブさんにはゆかり（三島食品）
をおすすめしますよ......。
あと、lagoonさんからのコメントに
以前書いた酒飲んで記憶亡くすと脳細胞が死ぬって
いう記事が本当らしいと言うことが解りました。
ありがとうございました！
しかし、酒は飲まれてなんぼだと思っていますので
今日も脳細胞をいじめてやろうと思う
ダメダメ販売員でした.....。


↓今日のオサレアイテム

女性の販売員に多いトラブルですが、
客がなついてしまうことです（ストーカー）
毎日のように現れて会話して帰っていく（買わない）
プライベートの誘いをしてくる（キモイ）
自分だけに優しいと勘違いする（それが仕事です）
仕事の終わりを待ち伏せする（怖っ！）
等とかなり痛い行動を仕掛けてきます。
しかし、それを逆手に取り買わせられるだけ
買わせるという強者もいるので世の中の男子は
気をつけるよーに！
売り場ではいい子（キレイ）でも裏では......。


↓今日のオサレアイテム

この間に引き続き痛々しい販売員について....。
たまにいるのが違う業種からいきなりアパレル業界
の販売員として働くようになり
勘違いをしてしまう方がいる事です......。
『それ、いいんじゃん！』
『それはないね！』
『結局さぁ、自分の着かたしだいじゃない？』
上記全てお客さんに向かって言った言葉です！
おめーは一体何様だぁぁ！！(｀ヘ´#)
一時期１０９などのショップの店員が『カリスマ』
として話題になった頃にタメ口の語り口調が話題
になりましたが、結局それは客層や場所柄で
受けただけであり、それが全てだと思って
取り組んで欲しくは無いのです！
多少なりとも接客をする仕事に就いている方は
わかると思いますが全ての人間に当てはまる
接客は無いですから、個々によって使い分けるから
こそ接客は奥が深いのですわ。


↓今日のオサレアイテム

洋服の原価ってどれぐらいか知っていますか？
大体売っている値段の２割ってとこですかね〜。
もちろん全部のブランドが当てはまるわけでは
ないですけど、これぐらい安いって事です。
極端な例は１万円のシャツ。
中国製、素材が普通の綿、ネームブランドがある
上記の全てが当てはまる場合、原価は
１割から２割の確率が高いですね。
とくに曲者なのがネームブランドってやつです！
デザイン性も何も無い無地のTシャツを５０００円で売り
原価は５００円以下はざらですから.....。
（まあ、販売員の人件費等もかかるので一概にぼってるとは
言いませんが......。）
こういう事情を知ると服を買う気がうせるし、
売る側のもやる気が無くなってくる......。
ネームだけで売れてしまうのか.....。（；´д｀ ）


↓今日のオサレアイテム

ナルシー（ナルシストの意）な販売員ってウザイっすね〜。
身近にいるのですが、鏡がとにかく大好き！
お客さんがいないときは顔のチェックから
始まり髪の毛やエリの立て具合など時間があれば
ずーーと自分を見つめています。
今まではそこまでだったんですが、彼は進化しました。
接客中も自分を見つめ始めました！
お客さんが商品を持って鏡の前で合わせて見ている所に
ナルシーが来て後ろから会話を始めたのですが....。
視線は完全に自分を見てるんですよね〜。
しまいには髪の毛をいじくりだす始末.....。
試着室に入って出てこなければ良いと思うよ。
こういう人って美容師にも多くありませんか？
（自分を見ながらカットする人）


↓今日のオサレアイテム

こいつはキチ○イか...！
これはワタクシがジーンズ○イトで働いていた時の話です。
アパレル業界に限りませんが万引きってありますよね？
それがJM（ジーンズ○イト）は多かったんです....。
基本的に積極的な接客はしないお店なので試着も自由に
出来るし、店員のいない死角も多いのです。
そこで、ワタクシ見ちゃいましたYO！
試着室から出てきた時の異常なほどの服の膨らみ
明らかに着たまま出てきましたって感じの紳士が.....。
一瞬（ああ、買って着たまま帰るつもりかなぁ...。）と
思ったのですがレジに向かう気配が全く感じられない！
すぐさま、店長に事を告げると
店長『店を出た瞬間に声をかけるんだ！いいな』
（店を出る前に捕まえると言い訳される可能性があるので）
とか何とか言ってるうちに紳士が店を出た！
すぐさま近寄ろうとすると、その気配に気がついた紳士は
クルッと向き直り店内のレジに直行し身につけている物すべてを
買っていきやがった！
しかも、帰り際に『また来ますね〜。』なんて言い残して去った！
そうです！完全におちょくられていたんです！
２度と来るんじゃねぇぇぇぇ！！（その後は来ませんでした）


↓今日のオサレアイテム

正しい販売員のススメ。
１.いかにも母の日もしくは父の日等の買い物
に来ている小中学生。
２.腕には金の腕時計、ネックレスも金の
かっぷくの良いおじ様。
同時に来店したとしたらどちらに接客するか？
昔のワタクシならば１かもしれません....。（かわいいな〜...。）
TAMA『まあ、いらっしゃい！何を探しているのかな〜？』
（推定買い上げ額２０００円）
しかし、今だと確実に２ですね！（かわいい！？くそ食らえ！）
TAMA『いらっしゃいませ。』
（新作のスーツを買わせるか...。推定１０万〜３０万）
偉い汚れたもんだ......。（社会のせいだよ、いや...。性格かな..。）


↓今日のオサレアイテム

何も思いつかない.....。
つーかイライラしている.....。（仕事において）
酒飲んでグダグダです。
いつのまにか２０００hitしてました有難うございます！


↓アクセスアップ貢献どうもです！（無料）

音楽によって購買意欲は増すのか？
おそらく答えは『増す！』と答える方が多いと思われます。
ちなみにワタクシもそう思います。
以前働いていたところでCDを流せる売り場だったのですが、
オフスプリングを流した時とエンヤを流した時は
お客さんの反応は全く違っていました。
テンポの速い曲だと無意識的にお客さんも
早く動き、早く買おうとします。
テンポの遅い曲だとまったりと見てまわるような動きです。
じゃあ速い曲かけてドンドン買わせよう！と思い(≧∇≦)
Xの『STAB ME IN THE BACK 』（激早！）をかけたら
みんな引いちゃいました......。（他スタッフも引いた）
売り場の偉い人にも怒られた......。
やりすぎるなって事でさーね.......。（；´д｀ ） トホホ


↓今日のオサレアイテム

すごい気まずいっす.....。
なんと高校のときの先生様のご来店がありました！
なーんか聞いた事のある声だな〜と思って顔を見たら
数学の先生でした.....。
キツイなぁとか思いつつも接客開始！
今までにないほどのやる気をだし、買わせる気満々で
闘いを挑みました！
しかし、奴もしぶとく簡単に買う！とは言いません....。
最終兵器を使わざるを得ませんでした。
TAMA『あれ？もしかして...○○先生ですか？』
先生『........もしかしてA高校の卒業生？』
TAMA『ええ！そうです。お久しぶりです〜。』
こうなったらもう勝ちですね！（V＾−°）
昔の教え子が社会に出て頑張って働いている姿を
見て買わないってありえないっしょ！っていうオーラを
出しつづけました！
えっ？汚いって？売れたもん勝ちなんですぅ...この業界。


↓今日のオサレアイテム

クレームの発生率はおそらく１番だと思う。
M井（駅のそばにある）。ワタクシも働いていたことが
ありましたが、とてつもなく強引な接客をしていました。
TAMA『お客さん！今新作入ってるんで良かったら見てってね』
お客『ハァ.....。』
TAMA『どうぞ！（誘導しつつ）これなんですけど〜.....』
このようにかなり強引に店に引っ張りこむんですよね。
でも、これがM井方式なんですよ。
売上は確かに高いのですが、クレーム率も高くなってしまうんですよ。
よく裏のボードにクレームの内容の書かれた張り紙がしてありまして
大体が『うざい！』とか『接客がしつこい！』等が書かれていました
その当時は『フン！仕事なんじゃぁ！ボケが！』ぐらいに思ってましたが
今、自分が客としては怖くて行けないですね！（買わされる恐怖）／(・_;＼コワイヨ〜
あとは、M井のカードを使いすぎて自滅する人も沢山いたので
ご利用は計画的に......。


↓今日のオサレアイテム

テンション下がりますわ〜.....。今日きた客ですが、
客『わたし、ここのブランド嫌いなんだよね〜。』
TAMA『帰れ！』凸(｀Д´メ)←実際は『いらっしゃいませ』と言った。
こんなことを言いながら来店するのは反則でしょ！
何だかんだ言いながら購入していくんですけどね〜。
何だけっこう好きなんじゃん。(¬ー¬)ニヤニヤ
お買い上げ有難うございました〜。


↓今日のオサレアイテム

どのメーカーにも営業さんはいると思いますが、
営業さんの成績はいかにしてお店に商品を１つでも多く
いれられるかで決まるらしいんですよ。（メーカーによって違う）
だから、いらない商品を何とかして店頭に送り込みたがるんです〜。
いままでは散々いらない物に泣かされてきましたけど.....。
今回のワタクシは違いますぜ！
営業『このシャツなんか良いんじゃない。いれてみる？』
TAMA『いらない！だって売れないし。』
営業『ええ〜。絶対売れるよ〜。』
TAMA『じゃあ、営業さんが着て売ってください。』
営業『......うーん......。』
TAMA『ね！難しいと思ったでしょ。だから要らない。』
ヤベっ！カッコよくね？NOと言える日本人。（￣＾￣）
（内心ドキドキしてました。）（；´д｀ ）い、いらない...です。
　さて、話はだいぶ変わりますが酒について怖い話を
聞いてしまったので書きます。（信憑性はやや微妙。）
酒を飲んで記憶をなくすことが多々あるんですが、
実はこれによって脳細胞がかなりの数、死滅すると聞きました！
これって本当なんですかね〜？まぁ、辞めるつもりは無いんです
けどね。


↓今日のオサレアイテム

気がきくか、きかないか。かなり重要ですね〜。
この仕事の要点は結局お客様が何を求めているかを
察して提案していくことなのです！
何故こんなことを書くかと言うと、気がつかない販売員が多いから！
『試着室（靴を脱ぐ場合）に入ったら靴は揃えて置く！』
『買い上げの商品は両手で持ってお渡しする！』
『疲れてても笑顔を忘れない！』
『手は後ろで組まない！』
ここ２，３日で注意したことです.....。(｀□´) コラッ！
新人さんで仕方がないとは思いますが.....。
もうちょっと、気を使おうね。（ワタクシもまだまだですが....。）


↓今日のオサレアイテム

偉い人（取締役クラス）が売り場に来ちゃいまして....。
偉い人『お疲れちゃ〜ン。』（←本当に言った。）
ワタクシ『お疲れ様です！』
偉い人『うんうん。きれいな売り場じゃな〜い。』

ワタクシ『あ、ありがとうございます。』
偉い人『たださ〜。ここはこれを着せた方がな〜。』（勝手にかえる。）

ワタクシ『.....その組み合わせは無いな。』（心の声）
偉い人『あと、ここさ〜。こうしなよ！』（更にかえる）

ワタクシ『......いや、ありえないから！』（心の声）
偉い人『うん！良くなったよ。じゃ。頑張ってね〜。』（清々しく）
滞在時間わずか２０分そこらでうちの店の何が解るの？
あなたが帰った後に元に戻すの大変なんですよ！


↓今日のオサレアイテム

今日は運の良いことに休みなんですわ〜。
と、いう訳で飲んでます！
さっきまで『トゥルーコーリング』見てたのですが、
中々面白いぞって感じでございます。
しかし、ジャックって野郎が居るんですが、
どうしてもワタクシの中ではブランドンなんですよね〜.....。
（ビバリーヒルズ青春白書）

タイトルの言葉を先輩によく言われました。
日本人は比較的優柔不断なのでAとBの商品で
迷った場合、Aの方が気になっていたとしても
販売員がBですよと言えばBになることが多いんです。（⌒ー⌒） Bですよ！
しかし、ただ勧めるだけでは決め手にかけますよね？
そこで、よく使う販売員の誉め言葉のご紹介です。（一部のみ）
定番　『かわいいですよね〜。ウンタラカンタラ.....』（女性客に使用）
　　　『かっこいいですよね〜。アーダコーダ.......』（男性客に使用）

スペシャル　『こんなにお似合いになるんでしたら私なら迷わないですよ』
　　　　　　『いままで試着された方の中でこれだけ似合う方は居なかったですよ〜』（さりげなく言うのがコツ）
本当にごく一部のご紹介ですが、販売員にとって言葉は大事な
商売道具のひとつです。すべての公開はできませんが、
日々このような口上を実戦、研究している販売という職業は
難しいけどやりがいのある仕事だと自負しております。
なんか、真面目すぎてつまんないな....。（酒が変に効いているせいか？）

↓今日のオサレアイテム

『こちら限定なんですよ〜。』と、この言葉に
のせられる方は多いと思いますが......気をつけて下さい！
どんな限定なのかが重要ですよね。例えば、
生産数限定、期間限定、販売店舗数限定etc...
色々ありますが、意味を理解しないといけまへん！
１.生産数限定　５０枚しか作っていない。
　　　　　　　　　　５００００枚しか作っていない。
ちなみに、両方とも生産数限定なので嘘ではない。
２.期間限定　土日だけ。
　　　　　　　　１ヶ月間だけ。
これも嘘ではない。
３.販売店舗数限定　１００店舗中３店舗だけ。
　　　　　　　　　　　　　３店舗だけ、ただしお店自体が３店舗しかない。
言葉って怖いですよね〜。販売員はこういった言葉の
使い分けがうまい人が多いので皆様、気をつけて下さいませ〜。

↓今日のオサレアイテム

頭痛いよ......。
昨日は『明日休みダ〜〜！』と
調子こいて飲みすぎました....。
ですが、今日は選挙に行ってきます！
日曜日は仕事で行けないので『今、選挙に行きます』
今更ですが、ブログジャンキーに登録してから
アクセス数がかなり増えて嬉しい限りです！
皆様、ご来訪ありがとうございます！

↓登録していない方はだまされたと思ってやってみてはいかがでしょうか？

今日はマイッタっす。土曜日ということもあり、
普段より多少は多く来店があったんですが。
来ちゃったよ.....。痛い子達が。
１０代後半から２０代前半ぐらいのカップルが
ちょうど２時ぐらいに来店しました。
日によって違うのですがこの日はちょうど忙しい時間でして、
セカセカと動き回っていました所。ターゲット発見！とばかりに
近づき声をかけてみました。
TAMA『宜しければ試着できますよ〜。』（⌒ー⌒）ニコニコ
カップル（男）『......（試着だってさ〜。どうする？）』←ブツブツと。
カップル（女）『......（え〜。どうする〜。○○が決めて〜。）』←ブツブツと。
結局５分くらい押し問答をしたあげく、試着室へ。
ところが、試着室へ案内したら二人で中に入りやがった！
TAMA『（おいおい！大丈夫か？いろんな意味で。）』と思ったが笑顔は崩さずに『仲が宜しいんですね〜。』ぐらいは言い、戸を閉めました。
そして、数分後やはりというか、予想どうりというか、
じゃれあう声が聞こえてきました。
カップル（女）『ちょっ、やだ〜。も〜○○ってば〜。』
カップル（男）『えへへ。だってさ〜。』『等の声がはっきりと聞こえてきました。
TAMA『お客様。いかがでしょうか？サイズ等はどうですか？』
カップル『.......ハイ.....。』←ハイの意味がわからん。
この後いくら話しかけようとも反応はなく、２０分後ぐらいに
無言で試着室を出てきて
ワタクシの『いかがでしたか？』（⌒ー⌒）ニコニコ
に対しても無言で服はグシャグシャのままにして帰っていきました。
さすがに『こぉの！くそガキーーーー！』（’〆’）
の言葉を飲みこみ...。『ありがとうございました〜。』と
お見送り。そりゃあ、酒量も増えますよね！
確かに以前試着しろとは書いたが、暗黙のルールは
守っていただきたい。このカップルにより試着室がうまり
試着待ちにイラだって帰るお客様多発！売上も痛い結果に....。
カップルによる売り逃し→４万円。
カップルが買わなかった服→４０００円。
ワタクシの今日の苛立ち→プライスレス。

『ウン○、ウン○！』とツブヤキながら、駆け込んできたお父様。
一瞬、『痛い奴が来たな......。』と思い顔をそむけていましたが、
職場の同僚が『ねぇ、あの人って.....』と言うので、
パッと顔を見たら北の国からのクニ○先輩！？
まさか......！Σ（・□・　）。と思ったのですがトイレから出てこられた
方はまさしく...先輩でした。
実はもう何年も前の話なんですが当時バイトしていた所に
ジャージ姿で（おそらくジョギング途中）来店した方がそうだったんです。
すっきりした顔で帰られていきました。
これ以降ワタクシは北の国からを欠かさず見る
ようになりました。
（昔の話ですが内容は真実です。）

↓今日のオサレアイテム

今日から９月！下半期のスタートですね〜。
上期売上とれなかった分は忘れてしまいましょう。（←実は責められる）
では、本題ですがショップスタッフって給料メッサ安いんですよ（力説！）
同年代の人達（違う業種）と飲みに行ったりすると
給料の差に驚くんですよね！余裕で８万ぐらい違ったりする.....。
しかも皆さんボーナスなんて離れ技もあるじゃないですか....。
うちなんてボーナスという名のお小遣いですよ.....。（交通費なみ）
いつまで続けられるかも解らんし、
正直考えさせられる今日この頃ですわ......。
（今日は残業と休憩なしのコンボにより愚痴っぽい）
（残業代？そんな日本語キイタコトナイネ！）


↓今日のオサレアイテム