よく聞け!愚民どもがっ!!
.....
嘘です。聞いてください。
最近この
ブログで書いている
記事が
アパレル販売業にあんまり
関係無い事に
気がついてしまいました.....。
なので、本日は
販売員としての
プチ技を
書きなぐります!
よく
売る販売員は
必ずと言っていいほど
やっている事.....それは
まとめ売り!
読んで字の如く
まとめて売る事です....。
『そんなあたり前のこと言うな!!ボケがァァ!!』と、思われた方は少々お待ちを.....。
重要なのはどこで勧めるのか
と、言うことなのです.....。
お客さんに『これ下さい。』と、言われた時に
店員『他にTシャツはどうですか?』等と勧める...。
この
パターンが
販売員には
一番多いと思いますが、
それじゃあ、
マックの
『ご一緒にポテトもいかがですか?』と、
同じように
買う奴はほとんどいない!
つまりこのタイミングだと遅い! と、いう事です。
ワタクシが
ベストだと思う
タイミングは
選んでいる時、迷っている時です!
例 Tシャツを見ているお客様
お客『.......。』(無言でTシャツを広げて見つめている。)
TAMA『カッコイイですよね〜!実は新作で
こんなのも出てるんですよ〜。』と、
別の物を勧めてみる。
お客『いや〜....。それはちょっと...。』
と、なる場合も多々あるので、そこからは
コーディネートで勧めましょう。
TAMA『あ、そうですか〜。それでしたら
シャツと合わせてみても良いかもしれないですね〜。』
と、さりげなく、
シャツと
Tシャツを組み合わせて
見せる。
更に......
TAMA『あっ!この合わせだったらパンツは
こんな感じで....』
と、始まり.....
TAMA『まだ、少し肌寒いのでジャケット
を羽織って......』
等と、ぬかしつつ
最終的に
上は帽子から下は靴までを全部コーディネートして、
勧めていきます。こうする事によって
運が良ければ、全部買ってくれるかもしれないし、コーディネートが気に入って
Tシャツと
シャツだけは
買ってくれるかもしれない。
Tシャツ買いに来ただけなのに!
当然、
Tシャツだけしか
購入に至らない事もあります。
むしろ、その
パターンの方が
多いでしょう.....。
しかし、これを
ヤルか
ヤラないかで
売上は確実に違ってきます!
ワタクシは調子の良い月は10人中5人は成功します。
※ちなみに1人のお客さんに複数
買い上げして頂く事を
『複販率』や
『セット率』なんて言ったりもします.....。
10人のお客さんが来て10点売れたら.....
セット率1.0。
10人のお客さんが来て15点売れたら.....
セット率1.5と表したりします...。
※このタイミングってものを応用すれば
マックでもお客様が来店して、
カウンターに来た
瞬間に
『ポテトはLでいいですか?』と、
ポテトは必ず
買うことを前提に
強気に話しかければ売れるかもしれませんよ....。
.....そんな、マックは嫌ですけどね.....。
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