クズのエリート

アパレル販売員から急遽ドラッグストアーの 店員となった腐れ人間のブログでごわす。 そして、クズへ.....。 グダグダ書いていきますので....... 適当に見てくださいな.....。

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百貨店などのお店の場合は
ショップと言っても扉が
あるわけでもなく明確な
入り口が無い所が多いですね。

そうなるとお客さんはどういった
動きをするのでしょうか。
もの凄く大雑把にわけると2通り。

1.買う気がある!こういう人々は
極力、店員のいない場所から入店し
店員に気づかれないように商品を
選びたがります。


2.買う気が無い!この部類の
人々は通路から店内をジーっと
見つめています。こちらが近づく
素振りを見せるだけでスーっと
立ち去ってしまいます....。


今の時期は2のパターンが多いですが
2の人々に有効な手段があるのです!
それは、笑顔と大きな声です!
相手の目を見ながらとびっきりの笑顔
『いらっしゃいませ!』と言い
距離は離れたままで接客を開始します
(必然的に大きな声でないと聞こえませんので)

こうするだけでお客さんは逃げずに話しを
聞いてくれるのです!

更に、大きな声で喋っていると通りを歩く
他のお客さんも気になるらしく、案外
スッと入店してくれたりもします。


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テーマ:ショップスタッフの日記 - ジャンル:ファッション・ブランド
コメント


あららっ。。

「来いよ!入って来いよ このやー!」

ではなくて・・・

ん~・・・

もっと、色っぽく・・・

「来て! 着て! 私を ダメにしてぇ~」

ぐらいの気持ちで、お客を向かえ入れないと。

2005/11/09(水) 17:03:59 | |ひでさん #-[ 編集]

私は買う気満々のときしか、ショップに行きませんので、前者のパターンです。
ただ一度、店に入ると、
店員A『いらしゃい・ませ・ませ~。』
店員B『いらしゃい・ませ・ませ~。』
と呼び込まれたときは、逃げるように去りました。
怖かったです。
2005/11/09(水) 18:06:38 | |コナハナ #-[ 編集]

>ひでさんへ
ダメにされてどーするんですか(笑)
>コナハナ様へ
確かにちょっと入りづらい
空気の時ってあるんですよね~。
販売側もなんとなく
わかるんですよ~。
その空気感で。
2005/11/09(水) 19:11:37 | |TAMA #-[ 編集]
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